Häufige Fragen zum 3D-Druck
Alles Wichtige zu Preisen, Dateien, Werkstoffen und Lieferung. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an 3d@princore.de oder rufen Sie an – Mo–Fr 8–15 Uhr.
Preis, Angebot und Bestellung
Wie bekomme ich einen Preis für mein Bauteil?
Laden Sie Ihre 3D-Datei im Sofortpreis-Rechner hoch und wählen Sie Verfahren, Werkstoff, Farbe und Stückzahl. Der Preis erscheint sofort und ändert sich mit jeder Auswahl.
Warum muss ich mich für Preise anmelden?
Unsere Preise richten sich an Geschäftskunden. Die Anmeldung geht schnell: Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten einen Code – ein Passwort brauchen Sie nicht. Ihre hochgeladenen Teile bleiben dabei erhalten.
Kann ich ein Angebot als PDF bekommen?
Ja. Klicken Sie im Rechner auf „Angebot anfordern“. Sie erhalten das Angebot als PDF und per E-Mail, 30 Tage gültig und mit Link zum direkten Bestellen. Bei Sonderfällen wie Metall oder Übergröße prüfen wir zuerst und melden uns.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert liegt bei 15 € je Bestellung. Liegt Ihr Warenkorb darunter, wird die Differenz als Aufschlag ausgewiesen.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Ja. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach „Kauf auf Rechnung“. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
Bieten Sie auch Serien und größere Stückzahlen an?
Ja – vom Einzelteil bis zur Serie. Für große Stückzahlen erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Ihre 3D-Daten
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
STEP, STL, OBJ und 3MF bis 100 MB je Datei. Ihr Bauteil wird direkt im Browser angezeigt und automatisch vermessen.
In welcher Einheit muss meine Datei sein?
Der Rechner erkennt die Einheit in der Regel automatisch. Sie können sie bei Bedarf umstellen (Millimeter, Zentimeter, Meter, Zoll).
Was passiert, wenn meine Datei Fehler hat?
Jede Datei wird automatisch geprüft, zum Beispiel auf offene Kanten. Bei Auffälligkeiten sehen Sie einen Hinweis, und wir prüfen das Modell vor dem Druck noch einmal.
Sind meine Dateien vertraulich?
Ja. Ihre Dateien werden in der EU gespeichert und nur für Ihren Auftrag verwendet. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA).
Verfahren, Werkstoffe und Qualität
Welche Verfahren bieten Sie an?
FDM (Filamentdruck), SLS (Lasersintern mit PA12), SLA (Harzdruck) und SLM (Metall aus Edelstahl 316L). Welche Verfahren für Ihr Bauteil passen, zeigt Ihnen der Rechner.
Welcher Werkstoff passt zu meinem Bauteil?
Das hängt von Belastung, Temperatur und Umgebung ab. Einen Überblick geben unsere Werkstoffseiten mit Kennwerten und Datenblättern. Gern beraten wir Sie auch persönlich.
Woher kommen Ihre Filamente?
Unsere FDM-Filamente stellen wir selbst in Berlin her. So haben wir Rezeptur, Qualität und Durchmesser in der eigenen Hand.
Wie groß darf mein Bauteil sein?
Das hängt vom Verfahren und seinem Bauraum ab. Der Rechner prüft das automatisch und zeigt einen Hinweis, wenn ein Teil zu groß ist. Größere Teile können wir oft teilen und fügen – sprechen Sie uns an.
Welche Toleranzen sind möglich?
Die erreichbare Genauigkeit hängt von Verfahren, Werkstoff, Größe und Geometrie ab. Für Passungen und enge Toleranzen sprechen Sie uns bitte vorab an.
Welche Füllung verwenden Sie?
Wir wählen die Füllung passend zu Geometrie und Einsatz, für viele technische Teile zwischen 20 % und 40 %. Mehr dazu im Beitrag Füllungen im 3D-Druck.
Bieten Sie Nachbearbeitung an?
Ja, zum Beispiel Stützmaterial entfernen, Schleifen oder Strahlen. Fragen Sie uns nach Ihren Anforderungen.
Versand, Lieferzeit und Bezahlung
Wie schnell erhalte ich meine Teile?
Die Fertigung startet direkt nach Ihrer Bestellung. In Deutschland sind Ihre Bauteile in der Regel nach ca. 10–14 Werktagen bei Ihnen, in Österreich nach ca. 11–15 Werktagen.
Was kostet der Versand?
Wir berechnen pauschal je Bestellung inklusive Mehrwertsteuer: 5,90 € innerhalb Deutschlands, 13,99 € nach Österreich. Details finden Sie unter Zahlung und Versand.
Wie kann ich bezahlen?
Per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, PayPal, Vorkasse oder auf Rechnung.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Über den Online-Shop liefern wir nach Deutschland und Österreich. Für Kunden in Österreich berechnen wir die österreichische Mehrwertsteuer (20 %); Unternehmen mit UID-Nummer bestellen ohne Mehrwertsteuer (Reverse Charge). Für andere Länder schreiben Sie uns bitte, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Noch Fragen?
Wir beraten Sie gern zu Werkstoff, Verfahren und Konstruktion – Mo–Fr 8–15 Uhr.